Как оформить возврат товара поставщику с 2019 года при большом количестве документов реализации?

Comments

• Добрый день!
  

  Цитата: Покупатель ультимативно начал требовать Корректировочные СФ на возврат.

  Да, требовать он имеет право.
  
  Однако, Вы в ультимативной же форме должны потребовать сведения об этом возвращаемом товаре.
  Особенно, когда стоимость поставки была разной.
  
  Вы можете сделать один общий корректировочный счет-фактуру по всему возврату, т.е. по нескольким первичным счетам-фактурам, но без привязки к конкретной поставке и конкретному счету-фактуре, сделать корректировочный счет-фактуру при возврате Вы не сможете. 
  
  По опыту, ультимативную форму общения с поставщиками позволяют себе разве что большие торговые сети. С ними, к сожалению, очень сложно работать в части обмена информацией, да и вообще, взаимопонимания найти тяжело.
  Поэтому, если Ваши требования не будут услышаны, делайте так, как удобно Вам. Например, оформите возврат самого дешевого товара.
  Если у покупателя возникнут возражения, они их озвучат. Может быть в той же ультимативной манере. Но это уже будет хоть какая-то информация 😀...
  
  Успехов!
• Александр, большое спасибо за развёрнутый ответ! 
  

  Цитата: По опыту, ультимативную форму общения с поставщиками позволяют себе разве что большие торговые сети.

  К сожалению, локальные торговые сети и даже отдельные юрлица-магазины, видимо, перенимают этот полезный для них опыт у представителей покрупнее.
  На данный момент (со времени задавания вопроса прошло некоторое время) ультимативность приобрела чётко означенную форму: "Вы покажите нам закон, в котором говорится, что мы должны передавать вам ещё хоть какие-то данные, кроме, собственно, данных о том, что возвращаем". Тоже позиция. Однако, если бы данный момент был как-то учтён законодательно, такой проблемы просто бы не существовало. Ни для кого, независимо от видов продукции, количества сделок, нюансов спецификаций, условий договора и тп.
• Цитата: "Вы покажите нам закон, в котором говорится, что мы должны передавать вам ещё хоть какие-то данные, кроме, собственно, данных о том, что возвращаем".

  Это Вы уже далеко зашли в споре с покупателем.
  Вернитесь к самому началу: покупатель возвращает товар и требует корректировочный счет-фактуру. 
  А теперь смотрим первоисточник:
  

  Цитата: I. Форма корректировочного счета-фактуры, применяемого при расчетах по налогу на добавленную стоимостьКОРРЕКТИРОВОЧНЫЙ СЧЕТ-ФАКТУРА N _______ от _______________ (1),ИСПРАВЛЕНИЕКОРРЕКТИРОВОЧНОГО СЧЕТА-ФАКТУРЫ N ____ от __________ (1а)к СЧЕТУ-ФАКТУРЕ (счетам-фактурам) N ___ от _________, с учетомисправления N ______ от ________ (1б)...II. Правила заполнения корректировочного счета-фактуры, применяемого при расчетах по налогу на добавленную стоимость1. В строках указываются:...в) в строке 1б -номер и дата счета-фактуры (счетов-фактур), к которому (которым) составляется корректировочный счет-фактура, номер и дата исправления счета-фактуры (счетов-фактур), к которому (которым) составляется корректировочный счет-фактура. При указании номера и даты счета-фактуры (счетов-фактур) (к которому (которым) составляется корректировочный счет-фактура) до внесения в него исправления в этой строке вместо номера исправления и вместо даты исправления ставится прочерк;...

  Другими словами, корректировочный счет-фактура не может составляться на пустом месте. Это не самостоятельный документ, а корректировка первоначального документа. Корректировочный счет-фактура составляется к какому-то одному конкретному счету-фактуре или к нескольким конкретным счетам-фактурам.
  Так что, я не понимаю столь безапелляционный отказ сообщить, по какому счету-фактуре был возврат товара.
  
  С другой стороны, нервные клетки дороже, делайте так, как Вам удобнее и выгоднее.
  
  Делайте корректировочный счет-фактуру сразу ко всем счетам-фактурам, где были поставки соответствующего товара.
  И корректировки делайте по самой низкой отпускной цене. Даже, если этот товар был поставлен самым первым и, наверняка был продан. Если они не сообщают данные, делайте, как Вам лучше.
  
  Второй момент. Если Вы хотите принципиально добиться соблюдения порядка, тогда я задам несколько уточняющих вопросов.
  По какой причине возврат?
  Возвращают некачественный товар? Или качественный, но не соответствующий заявленным в договоре характеристикам?
  Возвращают по договорённости с Вами?
  Возвращают по собственной инициативе без объяснения причин?
  Вы товар обратно уже приняли?
  В договоре что написано по поводу такого возврата?
  
  Успехов!
• Цитата: Второй момент. Если Вы хотите принципиально добиться соблюдения порядка, тогда я задам несколько уточняющих вопросов.По какой причине возврат?Возвращают некачественный товар? Или качественный, но не соответствующий заявленным в договоре характеристикам?Возвращают по договорённости с Вами?Возвращают по собственной инициативе без объяснения причин?Вы товар обратно уже приняли?В договоре что написано по поводу такого возврата?

  Да как бы даже не принцип, просто это ведь может кто угодно потребовать. Сегодня - одни, завтра - уже 30 таких как эти. Поэтому и хочется понять свои рамки и оценить риски разных вариантов решения вопроса.
  
  Возврат по причине истечения срока реализации.
  
  Возвращаемый товар отправляется на переработку. То есть при сделке Покупателю передаётся Товар, соответствующий характеристикам, а впоследствии, находясь у Покупателя на реализации, Товар эти характеристики утрачивает.
  
  Возвращают, разумеется, по договорённости. В договорах прописан процент возврата и прочие условия. Возврат физически передаётся Водителю-Экспедитору в обратный путь (на пути сюда он привёз Покупателю новую партию Товара с новыми документами отгрузки). Поскольку отгрузки регулярные, возвраты также регулярные. Водитель-Экспедитор практически никогда не едет обратно порожняком.
  
  Возвращают по собственной инициативе с объяснением причины "Истечение срока реализации".
  
  Учитывая большое количество отгрузок, обратно мы наверняка уже приняли не одну партию Возврата, пока я пишу этот текст. 😀 
   
  В типовых договорах по умолчанию зафиксирован определённый процент Возврата, время от времени (зависит от Покупателя и степени жажды с ним работать) он двигается туда-сюда, бывает, достигая отметок 100% и 0%. К сожалению, большинство договоров от лохматых годов, с пролонгацией, составленные задолго до появления нынешнего механизма сопровождения Возврата документами. Покупатель в данном конкретном случае почувствовал, что с него упало бремя создания исходящего первичного документа (коим раньше была обратная Реализация), что он теперь может сопровождать эту операцию обычными "салфетками", которые от руки заполняют бабушки-товароведы на задних дворах магазинов шаговой доступности. Можно, конечно, попредлагать подписать ДС, устаканивающее эту ситуацию (Покупатель указывает в сопроводительных документах на Возврат номера и даты документов Реализации и получает КСФ на данную отгрузку Возврата и тп...), но что-то подсказывает, с этим мало кто согласится.
• Добрый день!
  
  Тогда выработайте свою тактику в этом вопросе.
  Невозможно определить, из какой поставки возврат, определите сами. Например, по примерному времени отгрузки, исходя из сроков годности продукции.
  
  В конце концов не Вы для документов, а документы для Вас...
  
  Успехов!